无论是否特意设计过,企业都是有自己商业模式的,如果掌握了商业模式的管理方法,不但可以更加科学地设计或优化自己的商业模式,还能将影响企业成败的关键要素有机→结合起来,从而实现企业价值的最大化。
商业模式设计是从“价值发现、价值创造、价值实现”三个维度入手,并从“企业定位、核心资源、业务系统、运营系统、资金结构、盈利模式、企业价值”七大要素具体展开的,每个要素都与“企业价值”有着密切的关系。一个好的商业模式,每个要素之间及每个要素与企业价值之间都有正相关的关系。其中,“企业定位”既是设计商业」模式的首要因素,也是关系到企业能否成功的关键因素,他包含“客户细分、价值主张、产品/服务”三部分内容。
有㊣ 一个案例,有位朋友打算◆购置一辆高端的电动汽车给太太用,于是就带着家人一起来到汽车城选购,他们对“比亚迪、理想、问界、蔚来、小鹏、特斯拉”等品牌车都进行了试乘试驾体验,整︾体感觉是,有的操纵感很好,但座位特别是后排给人的感觉不是很舒服;有的品牌很好,但里面的装☉饰感觉又有欠缺;有的空间又小了一点……。他们一下子变得不知道如何选择了,到底是商◤用?家庭用?旅游用?还是上下班用?感觉每方面都会用到,所以在选择上非常犹豫,整个选车过程感觉很纠结难于做〖决策。后来经过分析发现,各种场合都是要用的,但最重要的是周末一家六人出去旅游时能开一辆车就更方便省事了,所以必须选择一辆6座以上的车,明确了这个定位后,他们很快就发现“理想L9”这款车完全符合○这个定位,尽管驾驶的体验不是最好的,但设计得很舒服↓,里面还有个小冰箱,最后一排座位厚度还可以调节,于是很快就决定了买这辆车。结果也是大家都很满意,特别是岳母和孩子很满意。
这个案例给我们的启发是,做每款■产品都必须先进行精准定位,通过对客户进行细分确定我们的目标客户群体,明确价值主张。同时,定位的成功与否是以提供的产品以及提供方式是否能为客户带来ㄨ更高的满意度来衡量的。很多时候,客户选择产品关注的不仅仅是优点,他还会千方百计找产品的♂缺点,假如定位不准确,缺点就会※被放大;如果定位精准了,满足了客户ぷ的需求,哪怕有一些不足和缺点,客户也是会满意并最终选择我们的。在数字化〗经济时代,产品的质量将会越来越好,我们的产品要脱颖而出就不仅要在功能上满足客户,更要@ 对客户需求进行深度挖掘,不断为客户提供更好的产品体验,这样的企业才能做得越来越强。
作为《管理咨询□ 服务操作指南》的牵头单位与第一起草单位,七鼎咨询凭借♀丰富的行业经验和卓越的→专业能力,创新制定了深圳市管理咨询行业的第一部标准——《管理咨询服务操作指南》,并于2024年2月进行了公示▲,上半年即将正式发布,为深圳市管理咨询行业的规范发展提供了坚实『的基础。
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